Möchten Sie Bücher online lesen? Lesen Dienstenmarketing management e-book online. Mit unserer Website BESTE BIBLIOTHEKEN Es ist einfach. Registrieren Sie sich und laden Sie kostenlos Bücher herunter. Schöne Wahl!

Dienstenmarketing management PDF EPUB


Walter de Vries

Dienstenmarketing management - Walter de Vries pdf epub

SPRACHE: KOSTENLOS

SPRACHE: DEUTSCHE

DIE INFO

AUTORIN/AUTORIN Walter de Vries
DATEIGRÖSSE 10,22
DATUM 2001-09-01
ISBN 9789020730982
FORMAT: IOS PSD EPUB MOBI TXT

Klicken Sie auf die Schaltfläche unten und laden Sie kostenlos Bücher herunter!

BESCHREIBUNG

Dienstenmarketing management 3e druk is een boek van Walter de Vries uitgegeven bij Noordhoff Uitgevers B.V.. ISBN 9789020730982 Nederlandse dienstverleners manifesteren zich over de gehele wereld als betrouwbare leveranciers van hoogwaardige diensten. Het vakgebied blijft echter niet beperkt tot de leveranciers van diensten. Bijna iedere fabrikant van tastbare producten weet inmiddels ook dat dienstverlening in de vorm van after-sales een essentieel onderdeel vormt van het totale product. Immers, dienstverlenen is geen magie, maar komt neer op het respecteren van de klant, het kennen van de concurrent en de permanente wil om de verwachtingen van de klant waar te maken. Dienstenmarketing management biedt een overzicht van hetgeen allemaal gemoeid is met het ontwikkelen en uitvoeren van een marketingbeleid in en door dienstverlenende organisaties. Er wordt zowel ingegaan op kenmerken van diensten, zoals ontastbaarheid, vergankelijkheid, interactieve consumptie en heterogeniteit als op juist hele praktische zaken, zoals relatiemarketing, accountmanagement en loyaliteitsprogramma s. Elk hoofdstuk start met een praktijkvoorbeeld en eindigt met een begrippenlijst, vragen en opdrachten en een verwerkingscase. In de docenthandleiding staan de antwoorden en uitwerkingen. Over de auteursDrs. Wouter de Vries is universitair docent aan de Vrije Universiteit in Amsterdam en een veelgevraagd spreker en docent in binnen- en buitenland. Van zijn hand zijn vele publicaties verschenen. Drs. Piet van Helsdingen is Senior Vice President bij ABN AMRO en houdt zich bezig met internationale marketing en communicatie. Hij is tevens als parttimedocent verbonden aan de Amsterdamse Academie Hoger Onderwijs voor de Financi le Sector en de wetenschappelijke op-leiding Bedrijfskunde voor de Financi le Sector. Prof. dr. Hans Kasper is hoogleraar Services en Retail Management aan de Universiteit Maastricht. Hij is tevens directeur van onderzoeks- en adviesbureau ETIL bv in Maastricht.

...78 p. Powered by Pure, Scopus & Elsevier Fingerprint Engine ... Ondernemen en managen MB0104 - Open Universiteit - StudeerSnel ... ... BT - Dienstenmarketing Management. PB - Stenfert Kroese. CY - Groningen. ER - de Vries W, van Helsdingen PJC. Dienstenmarketing Management. Groningen: Stenfert Kroese, 2005. Powered by Pure, Scopus & Elsevier Fingerprint Engine ... Op deze pagina vind je samenvattingen voor het boek Dienstenmarketingmanagement, geschreven door Wouter de Vries jr. & E.F.J. Lancee. De samenvattingen zijn door studenten zel ... bol.com | Dienstenmarketingmanagement | 9789001886820 ... ... . & E.F.J. Lancee. De samenvattingen zijn door studenten zelf geschreven, waardoor je de inhoud van het boek nog beter kunt begrijpen. Denk aan uitleg over dienstenmarketing, Dienstenmarketingmanagement, marketing, dienstenmarketingmanagement, Dienstenmarketing, Marketing 1 ... In het dienstenmarketingmodel is te zien dat een organisatie diensten en goederen aanbiedt aan (verschillende) consumenten, die een bepaalde rol spelen in het dienstverleningsproces. Dienstenmarketingmanagement is geschikt voor uiteenlopende hbo-opleidingen waaronder Commerciële Economie, Media- en Entertainmentmanagement en Small Business en Retail Management.Over de auteurWouter de Vries jr. is werkzaam aan de Vrije Universiteit in Amsterdam en Hogeschool Windesheim Almere en heeft ruime werkervaring in het bedrijfsleven. Dienstenmarketing management biedt een overzicht van hetgeen allemaal gemoeid is met het ontwikkelen en uitvoeren van een marketingbeleid in en door dienstverlenende organisaties. Er wordt zowel ingegaan op kenmerken van diensten, zoals ontastbaarheid, vergankelijkheid, interactieve consumptie en heterogeniteit als op juist hele praktische zaken, zoals relatiemarketing, accountmanagement en ... Dienstenmarketingmanagement is een tak van marketing en management waarbij de ontastbaarheid van producten en de daaruit voorvloeiende problematiek centraal staan. Het management van diensten vereist een aanpak op vijf facetten van dienstverlenen: de organisatie, de ... Samenvatting Dienstenmarketingmanagement - W de Vries ( ), P J C van Hels. De 4 basiskenmerken van een dienst moeten niet als iets absoluut gezien worden, maar meer als een continuüm. Dienstenmarketingmanagement is geschikt voor uiteenlopende hbo-opleidingen waaronder Commerciële Economie, Media- en Entertainmentmanagement en Small Business en Retail Management. Over de auteur Wouter de Vries jr. is werkzaam aan de Vrije Universiteit in Amsterdam en Hogeschool Windesheim Almere en heeft ruime werkervaring in het bedrijfsleven. Dienstenmarketingmanagement - Hospitality & Evenementen Management. Below are summaries, lecture notes, study guides and practice exams for Dienstenmarketingmanagement of Hospitality & Evenementen Management at Eurocollege Hogeschool. Koop Dienstenmarketingmanagement van Wouter de Vries Jr. met ISBN 9789001852733. Gratis verzending, Slim studeren. Studystore.nl...